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Garantie und Rückerstattung
Rückgabe
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1. Flashforge akzeptiert die Rückgabe von Flashforge 3D-Druckern innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen. Die Rückgaberichtlinien enthalten detaillierte Informationen über die Optionen und Verfahren für die Rückgabe des Produkts durch den Käufer.
2. Wenn die Rückgabe durch einen logistischen Schaden, eine schlechte Produktqualität oder eine von Flashforge falsch gelieferte Ware verursacht wurde, trägt Flashforge die Frachtkosten, ansonsten trägt der Käufer die Frachtkosten.
3. Die Käufer, die in den USA, Australien, Kanada, EU-Ländern und Großbritannien ansässig sind und die Rückgabe veranlasst, können die Ware direkt an das lokale Lager zurücksenden. Und die Käufer, die in anderen Ländern ansässig sind, müssen die Frachtkosten und Zollgebühren bezahlen.
4. Bei Rückgabe von Waren aufgrund logistisches Schadens, falscher Ware oder minderer Produktqualität, zahlen Sie bitte die Frachtkosten im Voraus. Flashforge wird die im Voraus bezahlten Frachtkosten innerhalb von 7 Arbeitstagen nach Erhalt der zurückgesandten Ware auf das Konto des Käufers zurückzahlen. Sobald Flashforge die Ware erhält, wird die Rückerstattung innerhalb von 2 Arbeitstagen bearbeitet. Der Rückerstattungsbetrag wird innerhalb von 1-2 Arbeitstagen auf das Konto des Käufers überwiesen.
Bitte kontaktieren Sie uns unter service01@flashforge.com, wenn Sie eine Rückgabe oder einen Ersatz beantragen möchten.
Garantie
Flashforge bietet eine eingeschränkte Garantie von 1 Jahr für Flashforge 3D-Drucker und 3 Monate für Extruderteile. Sollte ein Teil innerhalb der Garantiezeit kaputt gehen, sendet Flashforge kostenlos Ersatzteile. Wenn ein Teil defekt ist und nicht repariert werden kann, wird Flashforge sie für Sie ersetzen oder Sie können sie gegen Erstattung zurückgeben. Die Garantieleistungen sind in den vollständigen Garantiebedingungen aufgeführt.Für nähere Informationen klicken Sie bitte hier, um Unterstützung zu erhalten.
Datenschutzrichtlinie
Erklärung zum Datenschutz
Flashforgeshop verpflichtet sich, Ihre Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie gilt für unsere Website, die mit Flashforgeshop verlinkt ist (die "Website"). Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie sorgfältig, um ein klares Verständnis darüber zu erhalten, wie wir Ihre persönlichen Identifikationsinformationen gemäß dem US-amerikanischen Datenschutzrecht und der Informationssicherheit erfassen, verwenden, schützen oder anderweitig behandeln. Persönlich identifizierbare Informationen sind Informationen, die allein oder in Verbindung mit anderen Informationen zur Identifizierung, Kontaktaufnahme oder Lokalisierung einer einzelnen Person oder zur Identifizierung einer Person im Kontext verwendet werden können, gemäß unserer Website.
Förderung von Sicherheit und Schutz
Wir halten uns an die Grundsätze der Legalität, Legitimität und Transparenz, verwenden und verarbeiten die geringsten Daten im Rahmen eines begrenzten Zwecks und ergreifen technische und administrative Maßnahmen zum Schutz der Daten. Wir verwenden personenbezogene Daten, um Konten und Benutzeraktivitäten zu verifizieren und die Sicherheit zu fördern, beispielsweise durch Überwachung von Betrug und Untersuchung verdächtiger oder potenziell illegaler Aktivitäten oder Verstöße gegen unsere Bedingungen oder Richtlinien. Eine solche Verarbeitung basiert auf unserem legitimen Interesse, die Sicherheit unserer Produkte und Dienstleistungen zu gewährleisten.
Hier ist eine Beschreibung der Arten von personenbezogenen Daten, die wir erfassen können und wie wir sie verwenden:
Welche personenbezogenen Daten erfassen wir
ⅰ. Daten, die Sie bereitstellen:
Wir erfassen die personenbezogenen Daten, die Sie bereitstellen, wenn Sie unsere Produkte und Dienstleistungen nutzen oder anderweitig mit uns interagieren, z. B. wenn Sie ein Konto erstellen, uns kontaktieren, an einer Online-Umfrage teilnehmen, unsere Online-Hilfe oder unser Online-Chat-Tool nutzen. Wenn Sie einen Kauf tätigen, erfassen wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit dem Kauf. Diese Daten umfassen Ihre Zahlungsdaten, wie Ihre Kredit- oder Debitkartennummer und andere Kartendaten, sowie andere Kontoinformationen, Authentifizierungsinformationen sowie Rechnungs-, Versand- und Kontaktdaten.
ⅱ. Daten zur Nutzung unserer Dienste und Produkte:
Wenn Sie unsere Website besuchen, können wir Daten über den Typ des von Ihnen verwendeten Geräts, die eindeutige Kennung Ihres Geräts, die IP-Adresse Ihres Geräts, Ihr Betriebssystem, den Typ des von Ihnen verwendeten Internetbrowsers, Nutzungsdaten, Diagnosedaten und Standortinformationen von oder über die Computer, Telefone oder andere Geräte, auf denen Sie unsere Produkte oder Dienstleistungen installieren oder darauf zugreifen, erfassen.
Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden
Im Allgemeinen verwenden wir personenbezogene Daten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen, zu verbessern und zu entwickeln, um mit Ihnen zu kommunizieren, Ihnen gezielte Werbung und Dienstleistungen anzubieten und uns und unsere Kunden zu schützen.
ⅰ. Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte und Dienstleistungen:
Wir verwenden personenbezogene Daten, um uns bei der Bereitstellung, Verbesserung und Entwicklung unserer Produkte, Dienstleistungen und Werbung zu unterstützen. Dies beinhaltet die Verwendung personenbezogener Daten für Zwecke wie Datenanalyse, Forschung und Audits. Eine solche Verarbeitung basiert auf unserem legitimen Interesse, Ihnen Produkte und Dienstleistungen anzubieten und für die Geschäftskontinuität. Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer anderen Aktion teilnehmen, können wir die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten zur Verwaltung dieser Programme verwenden. Einige dieser Aktivitäten haben zusätzliche Regeln, die weitere Daten darüber enthalten können, wie wir personenbezogene Daten verwenden, daher empfehlen wir Ihnen, diese Regeln sorgfältig zu lesen, bevor Sie teilnehmen.
ⅱ. Kommunikation mit Ihnen:
Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihnen Marketingkommunikation in Bezug auf unsere eigenen Produkte und Dienstleistungen zu senden, um mit Ihnen über Ihr Konto oder Transaktionen zu kommunizieren und Sie über unsere Richtlinien und Bedingungen zu informieren. Wenn Sie keine E-Mail-Kommunikation zu Marketingzwecken mehr erhalten möchten, kontaktieren Sie uns bitte, um sich abzumelden. Wir können Ihre Daten auch verwenden, um Ihre Anfragen zu bearbeiten und darauf zu antworten, wenn Sie uns kontaktieren. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung können wir personenbezogene Daten mit Partnern von Drittanbietern teilen, die Ihnen Marketingkommunikation in Bezug auf ihre Produkte und Dienstleistungen senden. Vorbehaltlich Ihrer ausdrücklichen vorherigen Zustimmung können wir personenbezogene Daten verwenden, um Ihre Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen sowie auf Websites und Anwendungen von Drittanbietern zu personalisieren und die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen zu bestimmen.
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Offenlegung personenbezogener Daten
Wir stellen bestimmte personenbezogene Daten unseren strategischen Partnern zur Verfügung, die mit uns zusammenarbeiten, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen oder uns bei der Vermarktung an Kunden zu unterstützen. Personenbezogene Daten werden nur von uns mit diesen Unternehmen geteilt, um unsere Produkte, Dienstleistungen und Werbung bereitzustellen oder zu verbessern; sie werden nicht ohne Ihre ausdrückliche vorherige Zustimmung mit Dritten zu deren eigenen Marketingzwecken geteilt.
Offenlegung, Speicherung, Übertragung und Verarbeitung von Daten
ⅰ. Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen:
Aufgrund der zwingenden Gesetze des Europäischen Wirtschaftsraums oder des Landes, in dem der Benutzer lebt, bestehen bestimmte gesetzliche Bestimmungen oder Ereignisse und bestimmte rechtliche Verpflichtungen müssen erfüllt werden. Behandlung personenbezogener Daten von EEA-Bewohnern --- wie unten beschrieben, wenn Sie im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) ansässig sind, wird unsere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten legitimiert: Wenn wir Ihre Zustimmung für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten benötigen, wird diese Verarbeitung gemäß Artikel 6(1) der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der Europäischen Union gerechtfertigt.
ⅱ. Für Zwecke der vernünftigen Umsetzung oder Anwendung dieses Artikels:
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ⅲ. Rechtliche Einhaltung und Sicherheit oder Schutz anderer Rechte
Es kann notwendig sein — aufgrund von Gesetzen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Anfragen von öffentlichen und staatlichen Behörden innerhalb oder außerhalb Ihres Landes des Wohnsitzes — personenbezogene Daten offenzulegen. Wir können personenbezogene Daten auch offenlegen, wenn wir feststellen, dass die Offenlegung für Zwecke der nationalen Sicherheit, Strafverfolgung oder anderer Fragen von öffentlichem Interesse erforderlich oder angemessen ist.
Ihre Rechte
Wir unternehmen angemessene Schritte, um sicherzustellen, dass Ihre personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie haben das Recht, auf die von uns erhobenen personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu korrigieren oder zu löschen. Sie haben auch das Recht, die weitere Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschränken oder dagegen zu widersprechen. Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten und standardisierten Format zu erhalten. Sie können bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einreichen. Um die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen, können wir Daten von Ihnen anfordern, um uns zu ermöglichen, Ihre Identität und Ihr Recht auf Zugriff auf solche Daten zu bestätigen, sowie um die personenbezogenen Daten zu suchen und bereitzustellen, die wir pflegen. Es gibt Fälle, in denen anwendbare Gesetze oder behördliche Anforderungen uns erlauben oder verpflichten, zu verweigern, einige oder alle personenbezogenen Daten, die wir pflegen, bereitzustellen oder zu löschen. Sie können sich an uns wenden, um Ihre Rechte geltend zu machen. Wir werden auf Ihre Anfrage in angemessener Zeit reagieren, und auf jeden Fall in weniger als 30 Tagen.
Websites und Dienste von Drittanbietern
Wenn ein Kunde einen Link zu einer Website eines Drittanbieters betreibt, die eine Beziehung zu uns hat, übernehmen wir keine Verantwortung für diese Richtlinie aufgrund der Datenschutzrichtlinie des Drittanbieters. Unsere Website, Produkte und Dienstleistungen können Links zu oder die Möglichkeit bieten, auf Websites, Produkte und Dienstleistungen von Drittanbietern zuzugreifen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die von diesen Dritten angewendet werden, noch sind wir verantwortlich für die Informationen oder den Inhalt ihrer Produkte und Dienstleistungen. Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für von uns über unsere Produkte und Dienstleistungen erhobene Daten. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien eines Drittanbieters zu lesen, bevor Sie deren Websites, Produkte oder Dienstleistungen nutzen.
Googles Werberichtlinien können anhand der Google-Werberichtlinien zusammengefasst werden. Sie werden eingeführt, um den Nutzern ein positives Erlebnis zu bieten. Weitere Details finden Sie hier: Google-Richtlinie.
Wir und Drittanbieter wie Google verwenden Erstanbieter-Cookies (z. B. Google Analytics-Cookies), um Daten über Benutzerinteraktionen mit Anzeigenimpressionen und anderen Werbefunktionen in Bezug auf unsere Website zu sammeln.
COPPA (Gesetz zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet)
In Bezug auf die Erhebung personenbezogener Informationen von Kindern unter 13 Jahren regelt der Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA), dass Eltern die Kontrolle haben. Die Federal Trade Commission, die Verbraucherschutzbehörde des Landes, setzt die COPPA-Regel durch, die festlegt, was Betreiber von Websites und Online-Diensten tun müssen, um die Privatsphäre und Sicherheit von Kindern online zu schützen. Wir vermarkten nicht explizit an Kinder unter 13 Jahren..
Faire Informationspraktiken
Um mit den Fair Information Practices übereinzustimmen, werden wir folgende Maßnahmen ergreifen, sollte es zu einem Datenleck kommen. Wir werden die Benutzer per E-Mail benachrichtigen
• Innerhalb von 7 Werktagen
Wir stimmen auch dem Prinzip der individuellen Wiedergutmachung zu, das besagt, dass Personen das Recht haben, gegen Datenverarbeiter und -sammler vorzugehen, die sich nicht an das Gesetz halten. Dieses Prinzip besagt nicht nur, dass Personen durchsetzbare Rechte gegen Datenverwender haben, sondern auch, dass Personen Zugang zu Gerichten oder einer Regierungsbehörde haben, um die Nichteinhaltung durch Datenverarbeiter zu untersuchen und/oder zu verfolgen.
CAN-SPAM-Gesetz
Das CAN-SPAM-Gesetz ist ein Gesetz, das die Regeln für kommerzielle E-Mails festlegt, Anforderungen an kommerzielle Nachrichten festlegt, Empfängern das Recht gibt, E-Mails zu stoppen, die an sie gesendet werden, und harte Strafen für Verstöße festlegt. Wir erfassen Ihre E-Mail-Adresse, um:
• Informationen zu senden, auf Anfragen zu antworten und/oder andere Anfragen oder Fragen zu bearbeiten.
• Bestellungen zu bearbeiten und Informationen und Updates zu Bestellungen zu senden
• Wir können Ihnen auch zusätzliche Informationen zu Ihrem Produkt und/oder Ihrer Dienstleistung senden.
• Unsere Mailingliste zu vermarkten oder weiterhin E-Mails an unsere Kunden nach Abschluss der ursprünglichen Transaktion zu senden
Um mit CANSPAM übereinzustimmen, stimmen wir Folgendem zu:
• Die Nachricht in irgendeiner angemessenen Weise als Anzeige kennzeichnen
• Die physische Adresse unseres Unternehmens oder der Standortzentrale der Website einschließen
• Überwachen von E-Mail-Marketing-Diensten von Drittanbietern auf Einhaltung, wenn einer verwendet wird.
• Opt-out/Abmeldeanfragen schnell bearbeiten
• Benutzern ermöglichen, sich abzumelden, indem sie den Link am Ende jeder E-Mail verwenden
Wenn Sie zu einem beliebigen Zeitpunkt keine weiteren E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie
• Den Anweisungen am Ende jeder E-Mail folgen.
und wir werden Sie umgehend von ALLEN Korrespondenzen entfernen.
Datensicherheit, Integrität und Aufbewahrung
Wir verwenden angemessene technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, unbefugten Zugriff auf Ihre Daten zu verhindern und die Daten korrekt zu verwenden. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten so lange aufbewahren, wie es für die Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung dargelegten Zwecke erforderlich ist, es sei denn, es ist eine längere Aufbewahrungsfrist gesetzlich vorgeschrieben oder erlaubt.
Änderungen dieser Datenschutzerklärung
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ZULETZT AKTUALISIERT 21. November 2023
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Sie erklären sich ausdrücklich damit einverstanden, dass Ihre Nutzung oder Unmöglichkeit der Nutzung des Dienstes auf Ihr alleiniges Risiko erfolgt. Der Dienst und alle Produkte und Dienstleistungen, die Ihnen über den Dienst zur Verfügung gestellt werden, werden (sofern nicht ausdrücklich von uns angegeben) „wie besehen“ und „wie verfügbar“ für Ihre Nutzung bereitgestellt, ohne jegliche Zusicherungen, Gewährleistungen oder Bedingungen jeglicher Art, weder ausdrücklich noch ausdrücklich stillschweigend, einschließlich aller stillschweigenden Garantien oder Bedingungen der Marktgängigkeit, der handelsüblichen Qualität, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Haltbarkeit, des Titels und der Nichtverletzung von Rechten Dritter.
In keinem Fall haften wir, unsere Direktoren, leitenden Angestellten, Mitarbeiter, verbundenen Unternehmen, Vertreter, Auftragnehmer, Praktikanten, Lieferanten, Dienstleister oder Lizenzgeber für Verletzungen, Verluste, Ansprüche oder sonstige direkte, indirekte, zufällige, strafende, besondere oder andere Folgeschäden jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, entgangene Einnahmen, entgangene Ersparnisse, Verlust von Daten, Ersatzkosten oder ähnliche Schäden, unabhängig davon, ob diese auf einem Vertrag, einer unerlaubten Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), einer verschuldensunabhängigen Haftung oder auf andere Weise beruhen und sich aus Ihrer Haftung ergeben Nutzung des Dienstes oder der über den Dienst erworbenen Produkte oder für jeden anderen Anspruch, der in irgendeiner Weise mit Ihrer Nutzung des Dienstes oder eines Produkts in Zusammenhang steht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Fehler oder Auslassungen in Inhalten oder anderen Verluste oder Schäden jeglicher Art, die durch die Nutzung des Dienstes oder von Inhalten (oder Produkten) entstehen, die über den Dienst veröffentlicht, übertragen oder anderweitig verfügbar gemacht werden, auch wenn auf deren Möglichkeit hingewiesen wurde. Da einige Staaten oder Gerichtsbarkeiten den Ausschluss oder die Beschränkung der Haftung für Folge- oder Nebenschäden nicht zulassen, ist unsere Haftung in diesen Staaten oder Gerichtsbarkeiten auf den gesetzlich zulässigen Höchstumfang beschränkt.
SCHADENERSATZ
Sie erklären sich damit einverstanden, uns und unsere Muttergesellschaft, Tochtergesellschaften, verbundenen Unternehmen, Partner, leitenden Angestellten, Direktoren, Vertreter, Auftragnehmer, Lizenzgeber, Dienstleister, Unterauftragnehmer, Lieferanten, Praktikanten und Mitarbeiter zu entschädigen, zu verteidigen und schadlos zu halten von jeglichen Ansprüchen oder Forderungen, einschließlich angemessener Anwaltskosten, die von Dritten erhoben werden, die sich aus der Verletzung dieser Nutzungsbedingungen oder der darin enthaltenen Dokumente durch Sie ergeben, oder aus der Verletzung von Gesetzen oder Rechten Dritter.
TRENNBARKEIT
Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen getrennt Eine solche Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen übrigen Bestimmungen.
BEENDIGUNG
Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum eingegangen sind, bleiben in jeder Hinsicht auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen sind gültig, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir vermuten, dass Sie dies versäumt haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und Sie bleiben für alle fälligen Beträge haftbar bis einschließlich dem Datum der Kündigung; und/oder Ihnen entsprechend den Zugriff auf unsere Dienste (oder einen Teil davon) verweigern.
GANZE VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge , ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.
HÖHERE GEWALT
Keine der Parteien ist für das Scheitern oder die Verzögerung der Leistung verantwortlich, wenn diese auf Folgendes zurückzuführen sind: Kriegshandlung, Feindseligkeit oder Sabotage; höhere Gewalt; Strom-, Internet- oder Telekommunikationsausfall, der nicht von der verpflichteten Partei verursacht wurde; staatliche Beschränkungen (einschließlich der Verweigerung oder Aufhebung von Export- oder anderen Lizenzen); oder ein anderes Ereignis, das außerhalb der angemessenen Kontrolle der verpflichteten Partei liegt. Jede Partei wird angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Auswirkungen eines Ereignisses höherer Gewalt abzumildern.
GELTENDES RECHT
Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
ÄNDERUNGEN DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung oder den Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen akzeptieren Sie diese Änderungen.
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Wenn Sie Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte, indem Sie ein Support-Formular ausfüllen oder eine E-Mail an sales012@flashforge.com.
Versandbedingungen
Bestätigung per E-Mail
Nach erfolgter Zahlung wird eine Bestellbestätigung an die E-Mail-Adresse Ihres Flashforge-Kontos gesendet. Sobald wir Ihre Bestätigung erhalten haben, wird das Produkt so schnell wie möglich versandt. In der Regel wird Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Arbeitstagen bearbeitet. Sollte es zu einer Lieferverzögerung kommen, werden wir Sie per E-Mail informieren. Wenn Sie Fragen zur Lieferzeit Ihres Pakets haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service01@flashforge.com. Für technische Unterstützung wenden Sie sich bitte an unser Kundendienstteam unter support@flashforge.com.
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Versandzeiten
Die meisten 3D-Drucker von Flashforgeshop werden in lokalen internationalen Lagern aufbewahrt, während das Zubehör grundsätzlich in chinesischen Lagern gelagert wird. Wenn Ihre Bestellung einen 3D-Drucker und Zubehör umfasst, versenden wir Ihre Bestellung in zwei oder drei Paketen, um sicherzustellen, dass Sie Ihren Drucker rechtzeitig erhalten.
Im Allgemeinen kann die Lieferung von 3D-Druckern 2-5 Werktage dauern, während die Lieferung von Zubehör etwas länger dauern kann. Die Zollabfertigung für Zubehör und andere mögliche Faktoren kann mehr Zeit in Anspruch nehmen.
Aufgrund des Covid-19-Ausbruchs wird es zu Verzögerungen bei der Zustellung von Paketen in bestimmte Regionen kommen. Sollte dies der Fall sein, werden wir Sie umgehend informieren.
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